Condiciones de contratación

Quién vende

• Vendedor: Alex Caixach Celemin
• NIF / CIF: FALTA: NIF o CIF
• Domicilio: Passatge Clavé, 7 · 08201 Sabadell (Barcelona)
• Contacto: hola@saludmarcha.com

Estas condiciones regulan la compra a través de saludmarcha.com. Al completar un pago aceptas estas condiciones, el aviso legal y la política de privacidad.

Qué se vende

• Cursos en línea. Acceso personal e indefinido al contenido del curso — textos, audios, vídeos y documentos— desde tu cuenta.
• Plazas en actividades con fecha: excursiones, retiros, viajes, talleres y marchas puntuales. Compras una plaza para esa fecha concreta.

Las actividades semanales y las que no tienen precio publicado no se contratan por la web: se reservan escribiendo por WhatsApp, y sus condiciones se acuerdan directamente.

Precios

Todos los precios se muestran en euros y con los impuestos incluidos. El precio aplicable es el que aparece en la web en el momento de la compra. Un cambio de precio posterior no afecta a una compra ya realizada.

Cómo se compra

1. Eliges el curso o la actividad y pulsas el botón de compra.
2. Te lleva a la pantalla segura de Stripe, donde introduces los datos de la tarjeta. Esos datos no pasan por esta web.
3. Al confirmarse el cobro, recibes el justificante por correo y el acceso o la plaza quedan registrados automáticamente.

Para comprar un curso hace falta tener cuenta, porque el acceso se concede a una cuenta concreta. Para reservar plaza en una actividad no: puedes hacerlo como invitado, indicando tu correo en el proceso de pago.

El contrato se entiende celebrado cuando Stripe confirma el cobro. Si el pago no llega a confirmarse, no hay contrato ni cargo.

Plazas disponibles

Las actividades con plazas limitadas muestran las que quedan, y dejan de admitir reservas al agotarse. En el caso excepcional de que dos personas completen el pago de la última plaza a la vez, la segunda reserva se anula y se devuelve el importe íntegro de forma automática, sin que tengas que reclamarlo.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la compra para desistir, sin necesidad de justificarlo y sin penalización. Para ejercerlo, basta con escribir a hola@saludmarcha.com antes de que venza el plazo.

La devolución se hace por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que comunicas el desistimiento.

Excepción: el derecho de desistimiento no se aplica a las actividades de ocio contratadas para una fecha determinada (excursiones, retiros, viajes y talleres), tal y como recoge el artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para esos casos rige la política de cancelación de abajo.

Cancelaciones de actividades

Si cancelas tú

Si al final no puedes venir, escríbenos cuanto antes. Lo que podemos hacer depende de con cuánta antelación nos avises:

• Más de 7 días antes: Te devolvemos el importe íntegro, sin preguntas.
• Entre 7 y 2 días antes: Te guardamos la plaza para otra fecha del mismo tipo de actividad, dentro de los doce meses siguientes.
• Menos de 48 horas antes: No podemos devolver el importe: a esas alturas el transporte, el alojamiento y las plazas ya están contratados y se pagan igual, vayas o no.

En cualquiera de los tres casos puedes ceder tu plaza a otra persona sin coste. Solo necesitamos saber quién viene en tu lugar antes de la salida.

Si cancelamos nosotros

Si una actividad se cancela o se aplaza por causas organizativas o meteorológicas, se te ofrecerá una fecha alternativa o la devolución íntegra del importe, a tu elección. La decisión es siempre tuya.

Devoluciones

Todas las devoluciones se tramitan a través de Stripe y vuelven a la misma tarjeta con la que pagaste. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco, normalmente entre unos días y un par de semanas.

Al devolverse el importe de un curso, el acceso a su contenido se retira; al devolverse el de una actividad, la plaza vuelve a quedar libre.

Uso del contenido de los cursos

El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir las credenciales, ni descargar, copiar o redistribuir los materiales. El incumplimiento puede conllevar la retirada del acceso sin devolución.

Salud y responsabilidad en las actividades

Las actividades implican esfuerzo físico. Al inscribirte declaras estar en condiciones de realizarlas y te comprometes a comunicar cualquier circunstancia de salud relevante antes de la salida. Debes seguir en todo momento las indicaciones de la persona que guía la actividad.

Reclamaciones

Cualquier queja o reclamación puede dirigirse a hola@saludmarcha.com, y se responderá en el plazo más breve posible. Como consumidor, también puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio.